Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit heißt: Alle Menschen können unseren Onlineshop nutzen – unabhängig von Sehen, Hören, Motorik, Sprache oder kognitiven Fähigkeiten. Wir gestalten digitale Angebote so, dass sie verständlich, gut bedienbar und technisch zugänglich sind. Das ist für uns kein Zusatz, sondern ein Teil von Qualität.

Kurzüberblick

Unser Verständnis von Barrierefreiheit

Barrierefreiheit ist für uns nutzerzentriertes Design. Seiten müssen sich per Tastatur bedienen lassen. Inhalte sollen mit Screenreadern verständlich sein. Texte sollen klar, Formulare eindeutig und Fehler gut erklärbar sein. Farben dürfen nicht allein Informationen tragen, Kontraste müssen stimmen. Videos und Bilder brauchen Alternativen. Nur so finden alle schnell, was sie suchen, und können sicher bestellen.

Umgesetzte Maßnahmen

• Struktur und Überschriften: Sinnvolle Reihenfolge von h1 bis h3, eindeutige Seitentitel und Landmark-Regionen (Header, Navigation, Main, Footer).
• Tastaturbedienung: Alle Funktionen sind ohne Maus erreichbar. Die Tab-Reihenfolge ist logisch und der Fokuszustand ist sichtbar.
• Kontraste: Texte, Bedienelemente und Icons erfüllen in der Regel die Kontrastanforderungen von WCAG 2.1 AA.
• Alternativtexte: Relevante Bilder besitzen aussagekräftige Alternativtexte. Dekorative Grafiken sind als solche gekennzeichnet.
• Formulare: Felder haben sichtbare Beschriftungen und programmgesteuerte Zuordnung. Fehler werden verständlich erklärt und Korrekturen vorgeschlagen.
• Links und Buttons: Eindeutige Bezeichnungen, die den Zweck ohne Kontext „hier“ erkennen lassen.
• Responsives Design: Inhalte passen sich an verschiedene Bildschirmgrößen an, ohne horizontales Scrollen bei Standard-Zoom.
• Zoom und Skalierung: Inhalte bleiben bis 200 % gut nutzbar, ohne Funktionsverlust.
• Screenreader-Kompatibilität: Wichtige Bereiche sind semantisch ausgezeichnet; ARIA-Attribute werden gezielt und sparsam eingesetzt.
• Hinweise für Status und Fehler: Dynamische Änderungen (z. B. Warenkorb-Updates) geben Screenreader-kompatible Rückmeldungen.
• Sprache: Seiten- und Abschnittssprache sind ausgezeichnet, damit Vorleseprogramme korrekt ausgeben.
• Vermeidung von Blinken: Keine automatisch blinkenden Inhalte, keine Effekte mit Risiko für epileptische Anfälle.
• Barrierearme Dokumente: Häufige Informationen werden in HTML bereitgestellt; PDF-Dateien werden schrittweise barriereärmer aufbereitet.
• Redaktionelle Leitlinien: Einfache, klare Sprache, kurze Absätze, verständliche Fehlermeldungen.
• Qualitätssicherung: Regelmäßige manuelle Tests, automatisierte Prüfungen und Nutzerfeedback fließen in unseren Entwicklungsprozess ein.

Bekannte Einschränkungen

• Kontrastabweichungen: Einzelne ältere Bannergrafiken und Icons erreichen noch nicht durchgängig den geforderten Kontrast.
• Alt-Texte im Produktarchiv: Teilweise fehlen bei älteren Produktbildern präzise Alternativtexte; die Priorisierung läuft.
• PDF-Dokumente: Einige ältere PDFs sind nicht vollständig barrierefrei (Tags, Lese-Reihenfolge, Alternativtexte).
• Filter und Facetten: Bei komplexen Filterkombinationen gibt es vereinzelt unklare Screenreader-Ansagen zu der Anzahl gefundener Produkte.
• Fehlersummen: Bei sehr langen Formularen fehlt aktuell eine zusammenfassende Fehlerübersicht am Anfang der Seite.
• Fokusfang in Overlays: In seltenen Fällen wird der Tastaturfokus nicht konsequent im Modal gehalten.
• Video-Untertitel: Ältere Produktvideos haben teils keine Untertitel oder Audiodeskription.

Geplante Verbesserungen und Zeitplan

• Kontraste und Icons: Austausch und Nachschärfung bis Ende Q2 2026.
• Alt-Texte für Archivbilder: Überarbeitung priorisierter Produktkategorien bis Ende Q3 2026.
• Formular-Fehlersummen: Einführung einer zusammenfassenden Fehleranzeige bis Ende Q2 2026.
• Modal-Fokusmanagement: Technische Korrektur und Regressionstests bis Mitte Q2 2026.
• PDF-Überarbeitung: Schrittweise Umstellung auf barrierearme HTML-Alternativen, laufend bis Q4 2026.
• Untertitel und Audiodeskriptionen: Nachrüstung zentraler Videos bis Q3 2026.

So testen wir

Wir prüfen neue Funktionen vor dem Release manuell mit Tastatur, Screenreader und visuellen Checks. Zusätzlich nutzen wir automatisierte Prüfwerkzeuge als Ergänzung, nicht als Ersatz. Reale Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden haben bei uns besonderes Gewicht.

Kompatibilität und unterstützte Umgebungen

• Browser: Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge.
• Mobil: Aktuelle iOS- und Android-Browser mit Systemzoom und Bedienungshilfen.
• Assistive Technologien: Tests mit NVDA und VoiceOver in typischen Standardkonfigurationen.

Ältere Browser oder stark angepasste Umgebungen können abweichendes Verhalten zeigen.

Feedback willkommen – schnell und unkompliziert

Sie haben eine Barriere entdeckt, kommen nicht weiter oder wünschen eine Alternative? Melden Sie sich bitte. Kurze Hinweise sind völlig ausreichend. Wir reagieren zeitnah und schlagen, wenn nötig, eine geeignete Übergangslösung vor.

Kontakt für Feedback

REPAK Handels GmbH
E-Mail: [email protected]
Telefon: 000000

Bitte teilen Sie uns mit, um welche Seite es geht, welchen Schritt Sie ausführen wollten und welches Gerät oder welche Unterstützung Sie nutzen. So können wir schneller helfen.

Bearbeitungsprozess für Meldungen

• Eingang bestätigen wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
• Wir prüfen den Sachverhalt, nennen eine Einschätzung und, wenn möglich, einen schnellen Workaround.
• Behebungen mit höherer Komplexität terminieren wir nachvollziehbar und dokumentieren die Umsetzung.

Technische Grundlagen

Unsere Website nutzt semantisches HTML, ARIA dort, wo Semantik nicht ausreicht, sowie responsives CSS. Interaktive Komponenten werden mit Zugänglichkeit im Blick entwickelt und getestet. Externe Inhalte Dritter können vorübergehend Ausnahmen bilden. Wir wirken auf deren Anbieter ein, um die Zugänglichkeit zu verbessern.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde auf Basis eigener Bewertungen, interner Tests und Rückmeldungen von Nutzenden erstellt und zuletzt am 13. März 2026 überprüft. Sie wird fortlaufend aktualisiert, wenn wesentliche Änderungen am System erfolgen oder Rückmeldungen dies erforderlich machen.

Abschließende Worte

Hinter Repak-Handel stehen Menschen, die einkaufen einfacher und inklusiver machen wollen. Manche Punkte sind noch in Arbeit, doch das Ziel ist klar: Ein Shop, der für alle funktioniert. Ihr Feedback hilft uns dabei – vielen Dank dafür.